Politique de remboursement

7. Politique de retour et de remboursement

Absence de droit de rétractation pour raisons d’hygiène

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits cosmétiques et produits appliqués sur la peau ne peuvent pas être retournés une fois ouverts ou utilisés pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé.

Les huiles parfumées vendues sur le site Zaia Oil étant destinées à être appliquées directement sur la peau, aucun retour ni remboursement ne pourra être accepté après la réception de la commande.

Cela s’explique par le fait qu’un produit ayant été manipulé ou ouvert ne peut plus être remis en vente ni utilisé par une autre personne.

Nous invitons donc les clients à vérifier attentivement leur commande avant validation.